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一分為二看人,精益求精做事——宋廣征在物業(yè)和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)周例會(huì)上的講話摘要

發(fā)布時(shí)間:2023-08-10 15:30:19
各單位負(fù)責(zé)人既要有擔(dān)當(dāng)意識(shí),又要懂管理藝術(shù);既要有日常管理的能力,又要有解決突發(fā)事件和歷史遺留問(wèn)題的能力。這就需要辯證的看待人和事。

一、對(duì)人要包容

人無(wú)完人,金無(wú)足赤;團(tuán)隊(duì)中的任何一名員工,都是優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并存的,作為負(fù)責(zé)人,一定要學(xué)會(huì)“一分為二”的看人,在日常工作中出現(xiàn)問(wèn)題和矛盾時(shí),不是一味的去埋怨和挑剔你的員工,該鼓勵(lì)時(shí)鼓勵(lì),該批評(píng)時(shí)批評(píng)。用長(zhǎng)避短,取長(zhǎng)補(bǔ)短。將團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)效能發(fā)揮出來(lái),這就是管理的藝術(shù)。

二、對(duì)事要“挑剔”

各單位和部門(mén)負(fù)責(zé)人要以結(jié)果為導(dǎo)向,結(jié)果來(lái)源于細(xì)節(jié),對(duì)工作的結(jié)果負(fù)責(zé)就需要關(guān)注細(xì)節(jié),關(guān)注員工的計(jì)劃、方法、效率、過(guò)程。要懂得追求卓越,精益求精,永遠(yuǎn)在路上。

三、不回避、不逃避、不擱置、不上交

在工作中會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)矛盾和問(wèn)題,也隨時(shí)可能出現(xiàn)突發(fā)事件,這些問(wèn)題不可回避也不可逃避,要集中全力去克服,要學(xué)會(huì)在問(wèn)題發(fā)生之前做好防范與行動(dòng)。面對(duì)客戶的問(wèn)題,不能擱置,及時(shí)解決,以免造成更大的矛盾。協(xié)調(diào)在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題是負(fù)責(zé)人需要具備的能力,不是所有事情都會(huì)萬(wàn)事俱備,遇到問(wèn)題與矛盾首先想到的不是將其上交,而是想我應(yīng)該如何解決處理,需要協(xié)調(diào)的問(wèn)題可以尋求幫助,但是思想上的認(rèn)知不能刻意逃避。要勇于擔(dān)當(dāng)。



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